Gyakran Ismételt Kérdések

1️⃣ Hogyan adhatok le rendelést?

Válaszd ki a kívánt termékeket, tedd őket a kosárba, és kövesd a fizetési és szállítási lépéseket.

2️⃣ Milyen fizetési módokat fogadtok el?

• Bankkártyás fizetés
• Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
• Előre utalás (igény esetén)

3️⃣ Mikor kapom meg a rendelésem?

A csomagokat a rendelés visszaigazolása után általában 2-5 munkanapon belül szállítjuk ki Magyarország területén.

4️⃣ Van ingyenes szállítás?

Igen, 15.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a házhoz szállítás.

5️⃣ Visszaküldhetem a terméket, ha meggondolom magam?

Igen, a megrendeléstől számított 14 napon belül elállhatsz, kivéve bontott csomagolású vagy romlandó termékek esetében. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

6️⃣ Hogyan történik a visszatérítés?

A visszaküldött termék beérkezése után a vételárat banki átutalással térítjük vissza.

7️⃣ Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?

Kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben (info@redwoodshop.hu), és csatolj képet a termékről. Kollégáink segítenek a probléma megoldásában.

8️⃣ Külföldre is szállítotok?

Jelenleg csak Magyarország területére szállítunk.

9️⃣ Hogyan kapok hírlevelet vagy akciós értesítéseket?

Iratkozz fel hírlevelünkre a főoldalon, így mindig időben értesülhetsz az újdonságokról és akciókról.

🔟 A termékek természetesek és biztonságosak?

Igen, minden RedWood Forest Essentials termék 100% természetes összetevőkből készül, mesterséges adalékok és színezékek nélkül.